¿Y si hacéis email marketing y dejáis de marear aquí? #Facebook
Este post va dirigido a las empresas y va en la linea de uno que escribí no hace mucho, La marca Said, pero me da que les despisto la foto, léanlo.
Todos los profesionales del marketing y la comunicación online están diciendo "hay que estar en redes sociales", "todo el mundo esta ahi" "tienes que generar valor" "comunicarte con tus clientes" "relacionate con ellos" ... y las pequeñas empresas se tiran en plancha despues de una conversación con algun entendido evangelizador que tiene muy buena intención, pero muy poco tiempo mas para invertir "gratis" en la explicación y profundización, y así sin haber profundizado en la cuestión de la filososfia de como interactuar en Redes sociales, y que hacerlo bien ademas de sentido común, viene dado por una reflexión de "quien o que eres"... zas ahi estan todas, agazapadas. boombardeandote a mensajes, comprame comprame comprame comprame...
¿Te ha llegado por facebook algún mensaje de BMW o de Apple o de Cocacola o de Starbucks? ellos también están ahí, Eso te tendría que dar una señal... esta claro que ellos han gastado millones en ser una Marca líder... pero tu lo puedes hacer a tu escala. Pon mucho mimo y ves a que tu producto servicio sea diferenciador, búscale la forma, la fortaleza y apóyate en ella para satisfacer las necesidades de este mundo tan cambiante.
Todos conocemos las ventajas y las desventajas del e.mail marketing (ahí os linko un post interesante al respecto) . Usa ese método, porque es eso lo que estas haciendo, no te equivoques, pero lo estas haciendo, sin segmentar a tu publico objetivo, pudiéndose crear una sensación de malestar en los que te siguen, la sensación es que es una emboscada, te invitan a una fiesta y resulta que te querían vender un crucero... ¡cachis!. Me dan ganas de denunciar por SPAM
Te lanzo unas propuestas por si te sirven:
- Haz listas con tus amigos de facebook segmentando sus intereses o características. Con esto conseguiras no molestar con mensajes a quien no le interese y apuntaras mejor con quien te interesa. Si esto no lo puedes hacer comunícate con cada uno haciéndoles una pequeña encuesta.
- Cuando tengas algo que comunicar, concurso, oferta, has escrito un post en tu blog, has ampliado servicios o lo que sea. haz un ejercicio de creatividad e imaginación para comunicarlo, no lo repitas todo el rato como si fueses un autista unidireccional "yo yo yo yo" ... Por ejemplo piensa que puede aportar esa acción a los distintos estereotipos de personas mas alla del chollo, hallazgo o beneficio ...y crea "fakes" o "imaginas" para comunicarlo.
- Hay aplicaciones para que pongas pestañas que puedes añadir que sean especificas para mostrar que ofreces, muy fáciles de insertar y editar como por ejemplo Tabesite.
Hay muchas cosas mas que se pueden y deben hacer para crear lazos de amistad y empatia con tus clientes y seguiré compartiendo con vosotros...hay un monton de gente escribiendo sobre este tema y lo hace muy bien... investigad, probad y sobre todo haced siempre un ejercicio de empatia, vosotros tambien sois usuarios o clientes de alguna cosa, OS LO SUPLICO :)
Podría hacer una lista de blogs que os podrían servir de ayuda, pero no estoy segura si sucumbiré a la procrastinación, y no lo haré, así que por si acaso ya sabes en google esta todo. si quieres saber algo concretamente preguntame te contestare evidentemente "baidefeis", también existe una pagina http://www.urquery.com/ donde profesionales comparten conocimientos, preguntas y respuestas, sobre temas de e.comerc, e.marketing, redes sociales, etc, y tu puedes registrarte y participar.
Así que os animo a que hagáis lo que os gusta que os hagan a vosotros, eso siempre trae buenos resultados.
